Política Global de Privacidad

Nuestro compromiso para proteger su privacidad: Su privacidad es importante para Tyco. Hemos desarrollado esta Política Global de Privacidad para explicar la manera en la que Tyco y sus filiales alrededor del mundo recopilan, utilizan, divulgan, transfieren y almacenan su información.  Con el fin de asegurarnos de que su información personal está segura, Tyco comunica sus normas de privacidad y de seguridad de la información a todos sus empleados y hace cumplir rigurosamente en toda la empresa las normativas impuestas en materia de privacidad.  Le aconsejamos leer esta Política de Privacidad y familiarizarse con nuestras prácticas en la materia antes de ingresar cualquier información personal. Por favor háganos saber si tiene alguna pregunta.

Tal y como se describe en esta Política de Privacidad, las filiales de Tyco o los proveedores de servicios externos que empleamos para desempeñar servicios alrededor del mundo en nuestro nombre, pueden transferir o tener acceso a la información que usted proporcione.  Tyco garantiza un nivel adecuado de protección para la información personal que se procesa o transfiere entre sus entidades y asegura que nuestros proveedores, socios comerciales, contratistas y otros terceros protegen de manera adecuada la información que Tyco les ha confiado.

Información Personal que Recabamos

  • La «información personal» es aquella información que puede ser utilizada para identificar a una persona o para ponerse en contacto con ella, e incluye diversos datos como su nombre, dirección postal, número telefónico, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto.
  • Recabamos su información personal solamente para fines comerciales legítimos. Limitamos tal recopilación tan solo a la información que necesitamos para llevar a cabo nuestro objetivo comercial.
  • Es posible que le solicitemos ciertos datos específicos sobre su identidad, pero lo haremos en situaciones limitadas, como al crear una cuenta con Tyco, al determinar una prórroga en su crédito comercial o al recibir una solicitud de empleo.
  • Es probable que Tyco comparta su información personal con otras compañías del grupo Tyco o con proveedores de servicios externos que empleamos para desempeñar servicios en nuestro nombre. Su información será utilizada de acuerdo con esta Política de Privacidad. También podríamos combinarla con otros datos para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Además, podríamos recopilar información relacionada con el uso que usted hace de nuestras páginas web, utilizando diversas tecnologías, incluyendo cookies.

Notificaciones y Opciones:

  • Nosotros le notificaremos sobre los tipos de información personal que recopilamos, la razón por la que recaudamos dicha información y las terceras personas con las que la compartimos. También le haremos saber si Tyco pretende utilizar o divulgar la información recopilada para un propósito distinto.
  • Cuando recabamos su información personal, usted puede indicarnos que no desea que esta se utilice con fines promocionales. Usted puede optar por no recibir mensajes promocionales de nuestra parte. Para hacerlo, puede contactarnos utilizando la información que se detalla en esta Política de Privacidad  Además, cada mensaje promocional que le enviemos incluirá un enlace para cancelar su suscripción, lo que detendrá el envío de ese tipo de mensajes.
  • Usted también puede deshabilitar las cookies en su navegador web.

Usos de su Información Personal:

Nosotros utilizamos su información personal únicamente para fines comerciales legítimos, incluyendo:

  • Tramitar sus pedidos por nuestra parte o por parte de terceros involucrados en dicho proceso;
  • Prestar servicios o llevar a cabo transacciones que usted haya solicitado, incluyendo pero sin limitarse a: proporcionar información sobre productos o servicios de Tyco, procesar pedidos, registrar la compra de productos, reemplazar los manuales de algún producto, gestionar las reclamaciones de garantía y atender las solicitudes de servicio al cliente;
  • Personalizar su experiencia cuando visite nuestras páginas web, facilitar la exploración de la página y para analizar el uso del sitio web;
  • Para dar soporte a productos o servicios que ha obtenido a través nuestro;
  • Para informarle sobre productos o servicios de Tyco en los que usted podría estar interesado y para enviarle encuestas referentes al uso de los productos y servicios de Tyco;
  • Para contactarlo con el fin de realizar encuestas de satisfacción del cliente, investigaciones de mercado o con relación a ciertas transacciones;
  • En relación con una solicitud de empleo;
  • Para monitorear o grabar llamadas, chats y otras interacciones;
  • Para llevar a cabo operaciones comerciales y gestionar nuestros riesgos, incluyendo: la protección de los derechos y la propiedad de Tyco y otros, el cumplimiento de disposiciones legales e internas y para efectos de auditoría y seguridad, y
  • Para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Bajo ninguna circunstancia venderemos, rentaremos o arrendaremos su información personal.

Recopilación y Uso de la Información No Personal:   

  • También recabamos «información no personal», que es información que no permite una asociación directa con alguna persona en particular.  Podemos recabar, utilizar, transferir y divulgar información de carácter no personal con cualquier propósito.
  • La información compilada se considera información no personal para los fines de la presente Política de Privacidad.
  • Si se combinan datos de carácter no personal con datos de carácter personal, los datos combinados serán tratados como información de carácter personal en tanto sigan estando combinados.

Conservación de la Información Personal   

  • Tyco conservará su información personal durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad, salvo que la ley permita conservarlos durante un periodo de tiempo más largo.

Acceso a Su Información Personal:      

  • Usted puede comprobar que su información de contacto y sus preferencias sean correctas, estén completas y se mantengan actualizadas en todo momento accediendo a su cuenta.
  • En todo caso, usted puede contactarnos directamente utilizando la información de contacto que se presenta abajo. También puede corregir su información personal en caso de que sea incorrecta, o solicitar su eliminación, en caso de que Tyco no esté obligada a conservarla por imperativo legal o por razones legítimas de negocio.
  • Podremos rechazar solicitudes que sean más repetitivas de lo razonable, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de otros o aquellas para las que la legislación local no exija derecho de acceso.
  • Si desea realizar una solicitud para tener acceso, corregir o eliminar su información personal, por favor comuníquese con la Directora de Privacidad (CPO), Nora Kurzova. tycocommunications@tyco.com.

Transferencias a Terceros:

Filiales de Tyco y Otros Terceros Autorizados:

  • Podemos compartir su información personal con otras filiales de Tyco alrededor del mundo o con proveedores de servicios externos que procesan su información personal de parte de Tyco con los fines descritos en esta Política de Privacidad. Por ejemplo, Tyco comparte su información personal con empresas que proveen servicios como procesamiento de información, atención a pedidos del cliente, entrega de productos, gestión y optimización de información de clientes, servicios de atención al cliente, evaluación del interés por nuestros productos y servicios, y realización de investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción.
  • Su información personal no se compartirá con ningún tercero para sus propios fines promocionales.
  • Estas empresas pueden estar situadas en cualquiera de los países en los que Tyco desarrolla su actividad y no tienen permiso para utilizar su información personal para otros fines. Además, están obligadas a actuar de acuerdo a esta Política de Privacidad y a tomar las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos.

Transferencias Internacionales:

  • Tal y como se describe en la Política de Privacidad, compañías alrededor del mundo pueden transferir o tener acceso a la información que usted proporciona.  Dichas transferencias pueden realizarse en cualquier país del mundo en el que Tyco desarrolla su actividad, incluyendo jurisdicciones en las que las leyes aplicables no ofrecen el mismo nivel de protección a la información que en su país de origen.  En dichos casos, Tyco toma las medidas necesarias para garantizar un nivel apropiado de protección de privacidad de la información.

Otros: 

  • Es posible que Tyco tenga la obligación de divulgar sus datos de carácter personal por imperativo legal, en el marco de un procedimiento judicial o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental, tanto de su país de residencia como del extranjero. Asimismo, se puede divulgar información sobre su persona si se considera que hacerlo es necesario o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir la legislación vigente o por otros motivos importantes de orden público.
  • Tyco puede divulgar información sobre su persona si se determina que dicha divulgación es razonablemente necesaria para velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones, para proteger otros derechos contractuales o legales o a sus empleados.  Además, podemos divulgar su información personal a un tercero si declaramos bancarrota o si se lleva a cabo un traspaso de activos o de propiedad, en casos de reorganización potencial o consumada, fusión, adquisición o venta.

Seguridad:     

  • Siempre habrá riesgos al proporcionar información personal, ya sea en persona, por teléfono, por medio de Internet o de cualquier otro modo. No existe una tecnología que sea completamente segura y a prueba de «hackers». Tyco toma las medidas técnicas, administrativas y organizacionales apropiadas para prevenir y minimizar dichos riesgos.
  • Dichas medidas incluyen, según resulte apropiado, el uso de firewalls, servidores seguros, encriptación, implementación adecuada de sistemas de gestión de derecho de acceso y procesos, cuidadosa selección de procesadores y demás medidas técnicamente razonables para proporcionar la protección apropiada a sus datos personales contra usos o divulgaciones no autorizados. En su caso, también podríamos obtener copias de respaldo y utilizar dichas medidas para prevenir el daño accidental o la destrucción de su información personal.  Si una parte de un sitio web de Tyco soporta transacciones en línea, utilizaremos medidas de seguridad estándar en la industria tales como las proporcionadas por «SSL» (Secure Sockets Layer), para proteger la confidencialidad y seguridad de dichas transacciones.
  • Cuando le hayamos asignado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita el acceso a ciertas partes de nuestro sitio web, usted tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos no compartir su contraseña con nadie. Usted tiene la responsabilidad de informarnos inmediatamente si sospecha cualquier uso no autorizado de su información o de su contraseña.

Cookies y Otras Tecnologías:

  • Cuando usted visite nuestros sitios web, nuestro servidor podría adjuntar un pequeño archivo de texto a su disco duro, es decir, una cookie. Por lo general, estas recopilan cierta información relacionada con su computadora, incluyendo su dirección IP (Protocolo de Internet), el sistema operativo de su equipo, el tipo de navegador que utiliza y la dirección de cualquier sitio de referencia. Las cookies nos ayudan a brindarle una mejor experiencia al navegar nuestro sitio web. Una cookie nos dice si es realmente usted quien vuelve a visitar nuestro sitio, para que así podamos recordar dónde ha estado en nuestra página, eliminar la necesidad de ingresar nuevamente su contraseña en cada visita y recordar lo que contiene su carrito de compras si es que no finalizó una transacción durante su última visita.  Las cookies también se utilizan para analizar el tráfico en nuestro sitio y para realizar perfiles demográficos de manera anónima, con el fin de mejorar nuestros servicios.
  • Tyco también podría utilizar contadores de visitantes (también conocidos como «gifs transparentes» o «etiquetas de pixel») en algunos sitios.  Sin embargo, no los utilizamos para identificar a los usuarios personalmente.  Los contadores de visitantes son pequeñas gráficas incorporadas a un sitio web con el fin de contar visitantes, tener acceso a ciertas cookies y/o para ayudarnos a determinar la eficacia de algún contenido en particular. También podríamos incluir etiquetas de pixel en los mensajes promocionales de correo electrónico para determinar si los mensajes han sido abiertos y si se ha hecho clic en los enlaces incluidos en dichos mensajes. Esta información se utiliza para mejorar nuestros servicios.
  • Usted tiene opciones en materia de cookies. Si modifica las preferencias en su navegador, usted puede aceptarlas todas, recibir notificaciones cuando se adjuntan cookies o desactivarlas. A menos que usted haya ajustado las configuraciones de su navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema le enviará este tipo de archivos cuando se conecte a nuestro sitio. Por favor tenga en cuenta que si desactiva las cookies, usted no podrá tener acceso a ciertas partes del sitio web de Tyco que podrían mejorar su visita.  Si usted desactiva las cookies, las etiquetas de pixel no podrán llevar un registro de su actividad. Sin embargo, las etiquetas de pixel seguirán recopilando información de su dirección de IP cuando visite nuestro sitio, pero dicha información no será exclusiva de usted. Cabe señalar que algunos de nuestros socios comerciales, cuyos contenidos están vinculados con el sitio de Tyco, podrían también utilizar cookies o contadores de visitantes. No obstante, nosotros no tenemos acceso ni control sobre dichas cookies.

Para obtener más información, por favor lea la Política Sobre el Uso de Cookies de Tyco.

Enlaces a Sitios y Servicios de Terceros:

  • Los sitios web, productos y servicios de Tyco pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros, incluyendo nuestros socios comerciales autorizados. La recopilación de datos por parte de terceros se regirá por sus respectivas políticas de privacidad.  Es recomendable consultar las políticas de privacidad correspondientes, ya que Tyco no se hace responsable de las prácticas en materia de privacidad o del contenido de los sitios web de terceros.

Niños:

  • Nosotros no recabamos intencionalmente ningún tipo de información de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, se procederá a eliminarla lo antes posible.

Consultas en Materia de Privacidad:

  • Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre la manera en la que Tyco maneja su información, puede contactar a nuestra Directora de Privacidad (CPO), Nora Kurzova. tycocommunications@tyco.com.

Cambios a esta Política de Privacidad:

  • Es probable que Tyco actualice esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios materiales a esta declaración, publicaremos un aviso en nuestro sitio web, junto con la Política de Privacidad actualizada. Usted queda obligado ante dichas revisiones y por lo tanto, debería visitar periódicamente esta Política de Privacidad para revisar su versión más reciente.